Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgabebelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie dürfen die Ware prüfen und in dem Umfang handhaben, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust können Sie haftbar gemacht werden.

Rücksendeadresse:

Alena Sklimianok
Rohovce 99
930 30 Rohovce
Slowakei

Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu versenden.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter boukhomeinfo@gmail.com. Wenn möglich, senden Sie uns Fotos des Artikels und der Verpackung.

Bei einem bestätigten Mangel oder Transportschaden kümmern wir uns entsprechend Ihrer gesetzlichen Rechte um eine kostenlose Lösung, z. B. Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, zum Beispiel Produkte mit individueller Gravur oder Sondermaßen.

4. Wie kann ich eine Rückgabe anfordern?

Am einfachsten können Sie die Rückgabe direkt über Ihr Kundenkonto auf unserer Website anfordern:

  1. Melden Sie sich mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto an.
  2. Öffnen Sie die entsprechende Bestellung.
  3. Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“ und wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
  4. Folgen Sie den weiteren Schritten zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe.

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist.

Wenn Sie die Rückgabe nicht über Ihr Kundenkonto anfordern können, schreiben Sie uns bitte an boukhomeinfo@gmail.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.